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銷售服務(wù)熱線:
0755-2981 9396
- 深圳市誼宇誠光電科技有限公司
- 電話：139 0247 8969
- 郵箱：sales@ledyyc.com
- 郵編：518000
- 地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道恒大時尚慧谷6棟B區(qū)
服務(wù)支持
售前:
根據(jù)客戶的要求及誼宇誠科技多年來積累的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，憑借我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為客戶提供全方位的售前技術(shù)支持。協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和需求系統(tǒng)分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足客戶的需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。為客戶提供關(guān)于LED顯示屏技術(shù)及相關(guān)問題的免費(fèi)咨詢和整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算參考。
售中：
在產(chǎn)品安裝使用前：配合客戶來公司制造中心了解生產(chǎn)情況，檢查產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)場安裝：對所有系統(tǒng)設(shè)備、材料安裝進(jìn)行監(jiān)督，安裝工作井然有序，保證按進(jìn)度實(shí)施。安裝工作符合國家有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)設(shè)備安裝要求。
現(xiàn)場服務(wù):負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)輸、現(xiàn)場調(diào)試、安裝調(diào)試。在采購方通知系統(tǒng)設(shè)備到達(dá)后，隨即派出技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試和測試，經(jīng)采購方驗(yàn)收系統(tǒng)合格后交付使用。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和施工嚴(yán)格按合同要求和國家有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
售后：
1.服務(wù)熱線
全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：0755-29819396
2.服務(wù)時間
365×24小時全天候。
3.響應(yīng)時間
實(shí)時電話響應(yīng)，接報(bào)修立即響應(yīng)，2小時趕到現(xiàn)場處理故障。
4.一般故障一小時內(nèi)，重大故障2小時內(nèi)，嚴(yán)重故障12小時內(nèi)給予修復(fù)，如12小時內(nèi)無法修復(fù)的，保修期內(nèi)自動更換新產(chǎn)品或免費(fèi)提供代用產(chǎn)品。
5.產(chǎn)品巡檢
定期（每季度）上門維護(hù)保養(yǎng)，包括對系統(tǒng)應(yīng)用軟件進(jìn)行清理與維護(hù)，以保證能及時有效的發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時排除故障隱患。
6.大型活動技術(shù)保障
遇到用戶有重大活動時，提前對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，確保系統(tǒng)正常使用，讓客戶重大活動萬無一失。
7.咨詢服務(wù)承諾
提供電話熱線支持，用戶的維修人員如遇到在維護(hù)或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務(wù)部，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題。
根據(jù)客戶的要求及誼宇誠科技多年來積累的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，憑借我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為客戶提供全方位的售前技術(shù)支持。協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和需求系統(tǒng)分析，使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足客戶的需要，同時也使客戶的投資發(fā)揮出最大的綜合經(jīng)濟(jì)效益。為客戶提供關(guān)于LED顯示屏技術(shù)及相關(guān)問題的免費(fèi)咨詢和整套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算參考。
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現(xiàn)場服務(wù):負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)輸、現(xiàn)場調(diào)試、安裝調(diào)試。在采購方通知系統(tǒng)設(shè)備到達(dá)后，隨即派出技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試和測試，經(jīng)采購方驗(yàn)收系統(tǒng)合格后交付使用。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和施工嚴(yán)格按合同要求和國家有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。
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遇到用戶有重大活動時，提前對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查，確保系統(tǒng)正常使用，讓客戶重大活動萬無一失。
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